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La legislatura del estado de Washington estableció la oficina mediadora de educación especial (special education ombudsman) en la Oficina del Superintendente de Enseñanza Pública en el 2005. La mediadora ofrece apoyo a los padres de familia, tutores legales, educadores y estudiantes con discapacidades. La mediadora provee información para ayudar a las familias y a los educadores a comprender leyes y reglamentos estatales y federales y a tener acceso a entrenamiento y apoyo, información técnica y mediación, según corresponda.
El término “ombudsman” significa representante del ciudadano. La creación del programa de Mediación de Educación Especial en OSPI demuestra el compromiso del estado de Washington a proveer servicios de educación de alta calidad. La mediadora trabaja de forma neutral y objetiva con todos -las personas involucradas para ayudar a asegurar que los estudiantes que reúnen los requisitos reciban los servicios y apoyos necesarios para que ellos aprovechen de la educación pública, como se garantiza bajo leyes federales y estatales.
Algunas preguntas y respuestas a continuación explican el papel de la mediadora de educación especial y cómo trabaja en nuestro estado. Para más información y ayuda, por favor contacte a Scott Raub por teléfono al 360-725-6075 o al correo electrónico scott.raub@k12.wa.us.
Una mediadora es una persona neutral que trabaja para asegurar que las burocracias funcionan justamente y proveen servicios de forma equitativa. Los mediadores trabajan independientemente, y no toman el lado de una persona u organización ni la otra. La mediadora no comparte con a una tercera persona información que identifique a una persona que le ha contactado sin el consentimiento de ésta.
El gobierno es a veces complicado. La mediadora está disponible para responder a inquietudes individuales sobre sistemas burocráticos.
Sí, el papel de la mediadora se puede definir de diferentes modos, dependiendo de las necesidades de la organización. El papel de la mediadora de educación especial en OSPI es ayudar a los padres a resolver rápidamente desde el nivel más bajo posible de la administración los desacuerdos con los distritos escolares en cuanto a los servicios de educación especial. La mediadora de educación especial logra esto:
- Ayudando a los padres de familia y a los educadores a comprender los procesos y reglamentos de la educación especial.
- Sirviendo como una persona neutral entre ciudadanos y distritos escolares para ayudar a resolver problemas relacionados con la educación especial.
- Aclarando los papeles de los padres, como los educadores en cuanto a los servicios de educación especial.
- Escuchando de manera neutral y confidencial opciones para resolver desacuerdos relacionados con la educación especial.
- Aconsejando al público que llama sobre estrategias de comunicación que ayuden a mantener el trabajo en equipo en cuanto al programa de educación del estudiante.
- Explicando las opciones para resolver formalmente un desacuerdo o una queja sobre la educación especial.
- Abogando por un proceso justo.
- Trabajando para prevenir que el sistema ignore preocupaciones individuales.
- Haciendo recomendaciones a OSPI basadas en patrones de quejas, si es necesario.
- Sirviendo como recurso de información relacionada con discapacidades.
- No es un abogado
- No da consejos legales
- No determina políticas de educación especial ni de OSPI
- No conduce investigaciones ni escribe reportes
- No aboga por una persona u organización
- No defiende las prácticas de OSPI
- No puede obligar a que una agencia pública arregle su problema.
Resolución de Disputas
Department of Early Learning
Early Support for Infants and Toddlers
PO Box 40970
Olympia, WA 98504-0970
(360) 725-4665
http://www.del.wa.gov/ESIT/
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